楊惠春

“新冠肺炎”疫情給“三農(nóng)”帶來了不同程度的影響，隨著疫情逐漸向好，春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進入繁忙時期，作為直接服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村商業(yè)銀行應(yīng)克服疫情不利影響，從改進和完善服務(wù)手段入手，做好春耕支農(nóng)服務(wù),全力保障春耕生產(chǎn)順利進行，以實際行動抗擊疫情,為“三農(nóng)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)和農(nóng)村春季生產(chǎn)提供“助推劑”，幫助農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)增收致富。

突出重點，政策配套跟進。針對“三農(nóng)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)和春耕備耕工作，農(nóng)村商業(yè)銀行必須高度重視，要按照省聯(lián)社關(guān)于金融強化服務(wù)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的部署，把支農(nóng)服務(wù)工作作為當(dāng)前信貸工作的重點來做，不僅加大信貸投放力度，更加注重滿足春耕備耕資金用途多樣化需求。要提早謀劃，及時啟動金融服務(wù)市場，統(tǒng)籌安排春耕備耕服務(wù)工作；要根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展特點，積極調(diào)整信貸計劃，優(yōu)化貸款投向，確定支持的重點。對涉農(nóng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、農(nóng)戶春耕所需購買種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)機具等的資金優(yōu)先落實，對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)等資金優(yōu)先安排，對新技術(shù)支農(nóng)、新材料興農(nóng)等科技興農(nóng)項目資金優(yōu)先滿足。同時，大力支持農(nóng)戶加大增產(chǎn)措施，改良土壤，興修農(nóng)田水利，改善生產(chǎn)條件，增加產(chǎn)量，提高商品率，增強防御自然災(zāi)害的能力，幫助農(nóng)民降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)增產(chǎn)增收。

迅速行動，全面對接跟進。加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通對接，及時匯報本網(wǎng)點疫情防控工作情況和備春耕貸款發(fā)放計劃及程序，要組織員工充分發(fā)揚“背包銀行”的優(yōu)良作風(fēng)，進村入戶，深入田間地頭，深入農(nóng)戶家中，積極開展走訪工作，廣泛開展“三農(nóng)”客戶回訪調(diào)查活動；要對農(nóng)民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的金融需求進行調(diào)查摸底，并主動與村干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)資經(jīng)銷商等配合，摸清農(nóng)戶去年的收支情況，掌握農(nóng)戶今年對資金的需求數(shù)量和項目，摸清春耕備耕信貸需求；要了解農(nóng)戶對金融服務(wù)的意見或建議，為貸款準(zhǔn)確及時投放提供依據(jù)，提升春耕備耕資金備付的科學(xué)性、合理性、有效性；要合理確定春耕備耕的信貸投向，一季度新增貸款的90%以上要用于支持“三農(nóng)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕備耕，充分滿足“三農(nóng)”客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)、春耕備耕資金需求。同時，對受疫情影響暫時遇到困難的經(jīng)營主體，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過調(diào)整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續(xù)貸等措施紓困幫扶。

強化宣傳，傳導(dǎo)措施跟進。農(nóng)村商業(yè)銀行要采取多種形式廣泛宣傳推介，廣泛宣傳自身的金融服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)措施。要充分利用鄉(xiāng)村主要路口、繁華集市、政府所在地等粉刷墻體廣告、張貼服務(wù)海報、拉掛宣傳橫幅進行宣傳，不斷提升產(chǎn)品知名度；要通過宣傳推介，擴大農(nóng)民對金融知識的了解，密切農(nóng)村商業(yè)銀行與農(nóng)民的聯(lián)系；要充分發(fā)揮涉農(nóng)金融產(chǎn)品的融通效益，加大農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善和創(chuàng)新支付結(jié)算暢通渠道，讓廣大農(nóng)民足不出村就能辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務(wù)，享受到“零”距離的金融服務(wù)。同時，在官方微信公眾號上發(fā)布線上貸款操作指南，并通過建立的各類普惠金融工作微信群進行層層轉(zhuǎn)發(fā)和宣傳，提高 信貸業(yè)務(wù)的宣傳覆蓋面和認知度。

創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)跟進。為使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金能在第一時間送達農(nóng)戶手中，農(nóng)村商業(yè)銀行要創(chuàng)新完善特色金融服務(wù)。在信貸支持過程中，要簡化流程，提高金融服務(wù)效率。要根據(jù)春耕備耕時期“三農(nóng)”客戶貸款旺盛的特點，對貸款流程推行“限時服務(wù)”機制，對“三農(nóng)”貸款流程進行合理簡化；要開通備春耕“線上貸款”綠色通道。依托“信e貸”線上貸款產(chǎn)品，積極引導(dǎo)農(nóng)戶利用手機銀行線上貸款的申請、簽約和使用，解決資金困難，將金融服務(wù)送到群眾的指尖上，確保備春耕生產(chǎn)不受疫情影響，讓廣大農(nóng)戶在抗擊疫情的特殊時期充分感受到我行的關(guān)愛和溫暖。要專門安排業(yè)務(wù)人員下到田間地頭，現(xiàn)場受理農(nóng)戶貸款申請，縮短貸款審查時間，提高貸款審批效率；對農(nóng)民朋友提出的春耕備耕貸款需求，設(shè)立“春耕備耕信貸專柜”、開辟綠色辦貸通道，力爭實現(xiàn)一天內(nèi)放款，最大限度發(fā)揮小額貸款業(yè)務(wù)的速度優(yōu)勢，盡快緩解農(nóng)民資金需求，努力為春耕備耕工作提供配套的優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù) 。 　　（作者單位：嘉魚縣農(nóng)商銀行）