據統計，截至今年上半年，我國網民規模為10.79億，互聯網普及率達76.4％。人民群眾全面“上網”，社情民意全面“上網”，黨和政府的工作也要跟著全面“上網”。習近平總書記明確要求，各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。網上群眾路線不僅是大興調查研究之風的實踐創新，更是踐行人民至上理念的生動體現。走好網上群眾路線，必須念好“問準精”三字訣。

“問”就是要問計于網、問需于民。從國務院開通“互聯網＋督查”平臺征集問題線索到“十四五”規劃編制通過互聯網向全社會征求意見建議，再到吸收網民對黨的二十大相關工作意見建議……網絡問政平臺已成為“傾聽民意、征集意見”的重要渠道。網上群眾路線連著網線、隔著屏幕、相距千萬里，但是對待群眾的態度不能遠、感情不能淡、責任心不能變。廣大黨員干部應當積極適應公眾獲取信息渠道的變化，牢牢把握輿論引導、思想引領、文化傳承、服務群眾的制高點。要做到“用腳走基層，上網察民意”，把互聯網作為同群眾溝通交流的重要平臺，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，廣泛聽取群眾對美好生活需要的新需求、新期盼，通過網絡留言板、政務微博、政務微信、政務視頻號等多種渠道收集采納群眾對經濟社會發展的好辦法、好點子，讓群眾參與社會治理中來，多渠道推進人民民主。

“準”就是要抽絲剝繭、辨偽去妄。近年來，網絡水軍仍隱蔽活躍在輿論場，造謠引流、刷量控評、有償發帖等違法犯罪行為擾亂了社會秩序。明星想要提升名氣，請網絡水軍“炒作造勢”；淘寶店鋪想要提高銷量，請網絡水軍“刷單”；個人為了引流牟利，造謠歪曲事實，編造傳播虛假信息，“造熱點”“蹭熱點”“帶節奏”，炒作敏感事件博得網友“共鳴”。在人人都有麥克風的全媒體時代，網絡空間紛繁復雜，網絡生態亂象時有發生，廣大黨員干部更要帶頭當好網絡陣地的“守衛員”。要深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神，主動增強網絡素養，善用互聯網工具，增強信息檢索、信息甄別、信息匯總能力，絕不能主觀臆斷、以偏概全，草率下結論、做判斷，要深入思考、認真辨別，練就一雙“火眼金睛”。

“精”就是要找準焦點、精準施策。通過網絡聯系服務群眾，最終要把網絡民意轉化為實際行動。網上每一條群眾訴求和建議，既是社情民意的直觀表達，也是與時俱進的治理命題。網絡輿情中能發現治理的難點，網上留言中能看到治理的盲點，網民建議中更能找到治理優化的起點。廣大黨員干部應當善于從網上發現社會治理中的“痛點”“堵點”，把握輿論焦點，破解治理難點。要把聽取“網言網語”和實地調研結合起來，既要“有呼必應”，也要“呼之能應”，更要敢于直面問題、直面矛盾，找準問題“癥結”，開好“藥方子”，以更大決心、更高標準、更嚴要求和更強執行力踐行“民之所盼，我必行之”的錚錚誓言，讓群眾的呼聲得到真切的回應，群眾的期盼得到切實的解決，真正實現從“鍵對鍵”到“面對面”再到“心連心”。

（咸寧高新區黨群工作部??周媛媛）