《太平人壽VIP健康管理服務(wù)亮點連連看》上兩期為您介紹了國內(nèi)第二診療意見及專家門診預(yù)約服務(wù)。“健康管理”是太平人壽針對VIP客戶的增值服務(wù)項目,旨在為VIP客戶提供從預(yù)防保健到就醫(yī)、救援的一條龍服務(wù)。那么,該服務(wù)還有哪些亮點項目?本期讓我們一起了解——國內(nèi)頂級體檢服務(wù)。
隨著國人生活水平的不斷提高,大家對醫(yī)療品質(zhì)的體驗要求也越來越高。但往往事與愿違,每年進行的常規(guī)體檢也好比看了一場最近的熱門電影《瘋狂動物園》,被人擠的頭暈眼花身體失重。那么什么是頂級體檢?它離我們有多遠?近日,太平人壽山東分公司VIP客戶劉先生切身體驗了一下公司為其提供的國內(nèi)頂級體檢服務(wù)。
案例
11月18日,總公司客戶服務(wù)部接到山東分公司服務(wù)需求,某三級機構(gòu)鉆石VIP客戶劉先生到上海出差,根據(jù)前期公司服務(wù)人員與他介紹的健康管理服務(wù)項目,劉先生對頂級體檢服務(wù)非常感興趣,故想借出差之機進行體檢。
總公司接到服務(wù)需求后,考慮客戶11月22日可安排體檢時間,立即與合作醫(yī)療機構(gòu)溝通,成功預(yù)約22日上午8:30的瑞金醫(yī)院頂級體檢,并將體檢注意事項及當天陪檢人員信息發(fā)送告知。同時根據(jù)總公司制定的周密的體檢接待流程及執(zhí)行細則,例如:向客戶發(fā)送歡迎及感謝短信、體檢前一天下午提醒客戶體檢注意事項及安排、體檢當天專人全程陪同體檢介紹檢查項目、體檢后跟進客戶體檢報告等內(nèi)容,均一一落實到位。
11月22日上午8:30,劉先生抵達瑞金醫(yī)院時,陪檢人員已早早靜候在體檢中心。陪檢人員經(jīng)與劉先生溝通了解,劉先生有高血壓、高血糖情況,且因一直忙于生意已有兩年未進行身體檢查,陪檢人員立即提醒劉先生注意日常飲食及藥品服務(wù),以更好關(guān)愛健康。在陪同過程中,陪檢人員細致周到的服務(wù)、用心貼心的服務(wù)安排,讓劉先生深感滿意,始終感覺賓至如歸,直接表示超出其預(yù)想期望值,對公司及服務(wù)高度認可。
太平人壽專業(yè)權(quán)威的國內(nèi)頂級體檢,具備了高端醫(yī)療服務(wù)的四項要素:第一,結(jié)果的有效性;第二,服務(wù)的專業(yè)性;第三,客戶與醫(yī)生的相互尊重和信任;第四,便利的體檢及尊享的環(huán)境。通過各個環(huán)節(jié)的有效銜接,為太平人壽VIP客戶提供尊享、專業(yè)的體檢服務(wù)。
知名體檢合作醫(yī)療機構(gòu)提高了高端體檢的便利性、私密性
國內(nèi)頂級體檢服務(wù),是太平人壽整合國內(nèi)知名三甲醫(yī)院、國內(nèi)知名體檢機構(gòu)及國際醫(yī)療機構(gòu),為高端客戶提供的在北京、上海、廣州、成都四個城市約定合作知名醫(yī)療體檢機構(gòu)范圍內(nèi)、約定體檢套餐項目的全方位的高端體檢服務(wù)。運作流暢、服務(wù)周到的體檢流程及便利的就醫(yī)通道,形成了權(quán)威、專業(yè)的就醫(yī)服務(wù)和快速響應(yīng)的服務(wù)平臺。
公司提供的頂級體檢服務(wù),解決了客戶找渠道、拉關(guān)系的難題,給客戶一個公平的選擇權(quán)及就醫(yī)平臺。周到順暢的服務(wù)流程,超出客戶服務(wù)期望。
四大優(yōu)勢
一、高端。與國內(nèi)知名三甲醫(yī)院、國內(nèi)知名體檢機構(gòu)及國際醫(yī)療機構(gòu)合作(包括上海瑞金醫(yī)院,上海仁濟醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、北京和睦家、廣東省人民醫(yī)院、廣東金域體檢中心、四川省人民醫(yī)院、四川愛康國賓),建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,搭建專業(yè)、快速響應(yīng)的服務(wù)平臺。
二、尊享。根據(jù)客戶年齡、性別設(shè)計體檢套餐,體檢項目豐富、全面。
三、私密。報告結(jié)果反饋客戶本人,保護客戶隱私及私密,避免客戶信息及身體狀況的泄露。
四、專業(yè)。客戶可根據(jù)自身需求,尋求報告解讀,公司由專業(yè)人員對客戶體檢結(jié)果進行在線解讀,便于客戶更好理解。
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