熱情的招呼,爽朗的笑聲,她給人的第一印象就是踏實(shí)。跟她交談時(shí),話語(yǔ)樸實(shí)又極富感染力。
自2010年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)以來(lái),已整整8個(gè)年頭。8年的酸甜苦辣,8年的努力拼搏,憑著頑強(qiáng)的個(gè)性和堅(jiān)強(qiáng)的毅力,這位熱情大方,親和力十足的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員一躍成為咸寧保險(xiǎn)業(yè)的一顆新星。
她就是太平人壽咸寧中支高級(jí)經(jīng)理余紅蕾,一位在壽險(xiǎn)路上不知疲倦一路奔跑的保險(xiǎn)人。
初入險(xiǎn)業(yè),感恩引路人
每一個(gè)登高看到日出的人,都經(jīng)歷過(guò)漫長(zhǎng)的黑夜?;叵肫鹛ど媳kU(xiǎn)路起初,余紅蕾至今心懷感恩。
2008年,在廣東做了六年會(huì)計(jì)、三年工廠管理的余紅蕾,拿出全部積蓄,回到老家和同學(xué)一起開(kāi)了咸寧第一家韓國(guó)料理店。每天早6點(diǎn)去菜場(chǎng)晚11點(diǎn)回到家、招呼形形色色的人讓她疲憊又充實(shí)。然而,看著紅火的生意每個(gè)月下來(lái),扣除房租水電人員工資所剩無(wú)幾,日復(fù)一日的生活讓她沒(méi)有多少成就感反倒幸福感日益減少。
一次用餐時(shí),時(shí)任咸寧太平保險(xiǎn)總監(jiān)的劉玉蘭讓余紅蕾心生崇拜,本著替女兒了解保險(xiǎn)的初心和劉玉蘭簡(jiǎn)短的交談之后,劉玉蘭留下了余紅蕾的聯(lián)系方式。第二天,劉玉蘭又在營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)到余紅蕾的店里,這次的交流讓余紅蕾對(duì)保險(xiǎn)和劉玉蘭有了更多的了解。
“讓我動(dòng)搖的事情里面,印象最深刻的是一位叫小微的大學(xué)生,當(dāng)時(shí)在店里做暑期工。一天她一臉不高興的站在迎賓臺(tái),我就問(wèn)她為什么不開(kāi)心。小微來(lái)一句‘每天帶那么多人來(lái)吃飯,賺他們那么多錢(qián),就給我發(fā)那么一點(diǎn)工資,我就不高興啊。’小微的回答讓我當(dāng)時(shí)無(wú)言以對(duì),可是我的辛苦付出又有誰(shuí)看得到?!庇嗉t蕾說(shuō),小薇的說(shuō)法讓她當(dāng)時(shí)很難受,也讓她意識(shí)到餐飲這個(gè)行業(yè)很難為別人創(chuàng)造價(jià)值。
這是我想要的嗎?余紅蕾開(kāi)始有些懷疑。
恰好這時(shí)劉玉蘭又一次邀約余紅蕾,在出發(fā)前一晚,余紅蕾想到20多歲的她要跟一群年長(zhǎng)的阿姨們出去玩,又猶豫了。內(nèi)心掙扎許久之后,余紅蕾?zèng)Q定給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。
當(dāng)她見(jiàn)到一車(chē)精神飽滿、充滿活力的阿姨們時(shí),深受感染。這一趟出游回來(lái),余紅蕾?zèng)Q定加入他們,這是2010年,沒(méi)過(guò)多久她就將料理店轉(zhuǎn)手了。
每一位成功的保險(xiǎn)人背后都有心酸,對(duì)于余紅蕾來(lái)說(shuō),起初最讓她“受傷”的是家人:睿智的爸爸認(rèn)為她起步太晚,業(yè)務(wù)難以開(kāi)展;疼愛(ài)她的姐姐則受保險(xiǎn)負(fù)面案例的影響,一反往常的給她“潑冷水”。雖然家人的態(tài)度讓她遲疑,但在劉玉蘭的鼓勵(lì)下她還是邁出了堅(jiān)毅的步伐。和眾多業(yè)務(wù)員一樣,她的展業(yè)也是從陌生開(kāi)始的,憑著天生豪爽的性格和常人少有的韌勁,一路風(fēng)雨兼程,一路歡欣鼓舞。
從零開(kāi)始,樂(lè)此不疲
余紅蕾或許從未想到過(guò)會(huì)成為一名專業(yè)的保險(xiǎn)人。從剛開(kāi)始單純的是太平的客戶,到懷著好奇的心態(tài)了解太平人壽,再到現(xiàn)在成為專業(yè)的保險(xiǎn)人。這幾年的歷程,讓余紅蕾喜歡上保險(xiǎn)默默付出的那種責(zé)任感。
“加入太平時(shí),我是—個(gè)徹頭徹尾的‘小白’?!庇嗉t蕾說(shuō)道,由于沒(méi)有任何保險(xiǎn)方面專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的背景,角色轉(zhuǎn)換也讓自己很不適應(yīng)。
“但我知道,客戶所需的是專業(yè)服務(wù)、詳細(xì)資訊以及長(zhǎng)期的規(guī)劃。所以我都很珍惜每次太平保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使得我開(kāi)始全面成長(zhǎng)?!庇嗉t蕾說(shuō),她從來(lái)就不是一個(gè)輕易放棄的人,遇到困難時(shí),總會(huì)想一想加入這個(gè)行業(yè)的初衷,這樣就會(huì)又充滿了戰(zhàn)勝困難的勇氣,就會(huì)激發(fā)起克服困難的巨大力量。
從客戶到業(yè)余,從業(yè)余到專業(yè),一路走來(lái)的余紅蕾并不認(rèn)為自己是為了賣(mài)保險(xiǎn)而選擇這個(gè)行業(yè)的。在她看來(lái),生活中的各種不確定給了自己太多的觸動(dòng),選擇保險(xiǎn)行業(yè)就是希望自己為客戶解決實(shí)際問(wèn)題,要以最快的速度告訴自己所有的親朋好友和客戶,還有這么一種可以規(guī)避生意和生活風(fēng)險(xiǎn)的方式。“不管近40度的高溫還是挺著8個(gè)月大的孕肚,只要有顧客需要我送去保障,我都樂(lè)此不疲,而且很享受為他們送去一份份保障?!庇嗉t蕾說(shuō)。
女人天生的細(xì)膩,嫻熟的專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí),以及所擁有的熱情、豪邁的性格,讓余紅蕾在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上更容易打動(dòng)客戶,取得了入圍總公司第九期top2000培訓(xùn)、多次入圍總公司top組織發(fā)展論壇、2016年總公司高峰會(huì)、2016年5月湖北月度十佳、總公司優(yōu)秀6星講師、2017年度MDRT咸寧中支百萬(wàn)精英、2018年4月健康險(xiǎn)銷(xiāo)售女王、總公司金話筒獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)。
抱團(tuán)取暖 嶄露頭角
沒(méi)有一個(gè)人的成功是靠單打獨(dú)斗獲得的,對(duì)于已經(jīng)從事多年的保險(xiǎn)業(yè),余紅蕾也有她的獨(dú)到見(jiàn)解。 “太平主體間的競(jìng)爭(zhēng),最后靠的都是人才,即隊(duì)伍綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)”。
自2017年成為眾贏一部、創(chuàng)贏二部、恒贏三部的負(fù)責(zé)人以來(lái),余紅蕾立志要培養(yǎng)一支80后的隊(duì)伍。為了幫助新隊(duì)員更好地融入團(tuán)隊(duì),余紅蕾堅(jiān)持面談和團(tuán)建活動(dòng),為很多躊躇迷茫的年輕人找準(zhǔn)定位同時(shí)更有歸屬感。每每遇到業(yè)務(wù)比拼的重大節(jié)點(diǎn),整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)通宵達(dá)旦、全力以赴,那種對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著、遇到困難迸發(fā)的堅(jiān)強(qiáng)意志和勇?lián)?zé)任的團(tuán)隊(duì)精神,已成為團(tuán)隊(duì)共同的氣質(zhì)。
如今,余紅蕾帶領(lǐng)的部門(mén)每周都會(huì)抽出很多時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),“要讓每一個(gè)員工及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)跟得上時(shí)代和客戶的要求。”余紅蕾說(shuō),“太平有業(yè)內(nèi)最好的人才培養(yǎng)制度,也一直堅(jiān)持高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效的戰(zhàn)略,不管是選人用人,還是培訓(xùn)留人,我們的標(biāo)準(zhǔn)都是行業(yè)領(lǐng)先的?!?/span>
在談起自己和自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)時(shí),余紅蕾認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)能夠得到今天的成績(jī),能夠如此順利地發(fā)展,不只是靠個(gè)人的努力,靠的是團(tuán)隊(duì)的精神和集體的力量,是團(tuán)隊(duì)成員相互配合相互支持的結(jié)果。在太平,所有員工都為自己的激情尋找到了理由。良好的工作氛圍、鮮花、掌聲、榮譽(yù),這一切都是大家一起努力的結(jié)果。
堅(jiān)定目標(biāo) 迎接挑戰(zhàn)
家人的支持,個(gè)人的努力,真誠(chéng)的付出,卓越的團(tuán)隊(duì),余紅蕾一路走來(lái),努力著,堅(jiān)持著,借助行業(yè)和公司的良好發(fā)展勢(shì)頭,一顆壽險(xiǎn)行業(yè)的新星正嶄露頭角。
“加班、出差很常見(jiàn),回到家也經(jīng)常很晚,大女兒今年10歲了,陪她的時(shí)間很少,但她乖巧懂事讓我很欣慰?,F(xiàn)在就算再忙,每周也要抽一天與她談?wù)勑摹!庇嗉t蕾說(shuō),2016年,懷二女兒的整個(gè)孕期她都沒(méi)有休息,直到生產(chǎn),心疼余紅蕾遠(yuǎn)的公婆也從陜西來(lái)咸寧幫忙帶孩子,全力支持余紅蕾。
熱愛(ài)生活、努力工作的余紅蕾,為家里帶來(lái)了滿滿的正能量。
談到未來(lái)的發(fā)展,余紅蕾表示,無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),要堅(jiān)持一項(xiàng)事業(yè)并且取得一定的成就,必須要有堅(jiān)定的目標(biāo)和專注的態(tài)度,這樣才能提供最貼心的服務(wù)和尊貴客戶體驗(yàn),讓客戶滿意度越來(lái)越高。
余紅蕾為保險(xiǎn)事業(yè)獻(xiàn)上了8年寶貴的青春年華,而等待她的,也許是另外一個(gè)充滿挑戰(zhàn)更精彩紛呈的8年,這不是終點(diǎn),而是起點(diǎn),我們也許還會(huì)見(jiàn)證,她與她的伙伴在太平人壽的平臺(tái)上創(chuàng)造更輝煌的神話。
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