2019年8月8日，年僅30歲的董先生，在工作中遭遇意外離開了人世，留下了悲痛欲絕的妻兒。同時(shí)留下的，還有36萬余元的身故保險(xiǎn)金，以及給妻子和孩子購買保單所豁免的25萬余元續(xù)期保費(fèi)。

董先生家住咸寧市崇陽縣天城鎮(zhèn)。2018年3月，在新華保險(xiǎn)工作的親友介紹和推薦下，董先生非常認(rèn)可保險(xiǎn)，當(dāng)即給自己投保了《健康無憂重大疾病保險(xiǎn)(C1款)》，保額30萬元。同時(shí)，給自己的妻子劉女士同樣投保了這款產(chǎn)品，保額30萬元。董先生認(rèn)為家庭中每個(gè)人都很重要，遂也給自己5歲的孩子投保了《健康無憂青少年重大疾病保險(xiǎn)（C1款）》，保額30萬元。考慮到意外風(fēng)險(xiǎn)等情況，董先生在給全家投保時(shí)，對(duì)三份保單均選擇添加了“附加投保人保費(fèi)豁免”的保險(xiǎn)責(zé)任。

然而，天有不測風(fēng)云。今年的8月8日，董先生在嘉興市從事裝飾裝修工作過程中突然觸電，被緊急送往醫(yī)院搶救，但終因心臟驟停搶救無效宣布身故。事故發(fā)生后，董先生的家屬趕緊向新華保險(xiǎn)報(bào)告了事故。接到消息后，新華保險(xiǎn)咸寧中支的客服人員立即開展回訪慰問。因客戶在外地發(fā)生事故，客戶家屬處理完董先生的后事，于9月23日，在新華保險(xiǎn)客服人員的協(xié)助下，向新華保險(xiǎn)公司柜面辦理理賠申請(qǐng)。客服人員立即簽收上報(bào)，當(dāng)天就完成結(jié)案手續(xù)，并向董先生保單指定受益人其妻劉女士送達(dá)《健康無憂重大疾病保險(xiǎn)(C1款)》的意外身故保險(xiǎn)金30萬，及前十年身故保險(xiǎn)金6萬，同時(shí)豁免了其妻保單的續(xù)期保費(fèi)175560元，其子保單的續(xù)期保費(fèi)79380元。

雖然董先生不幸發(fā)生意外離開了家人，但他強(qiáng)烈的責(zé)任心和對(duì)家人的愛心，讓他在生前就未雨綢繆，做好了家庭保險(xiǎn)保障。當(dāng)意外襲來時(shí)，他將這份責(zé)任和愛通過保單傳遞給了家人。