陳東升董事長第一時間致電武漢市政府領導，表示捐贈1000萬元及武漢醫護人員特別保險，馳援武漢抗擊疫情。此舉也帶動了楚商和武漢大學校友企業家們紛紛捐款捐物。同時，泰康第一時間啟動重大公共衛生事件應急預案，泰康人壽、泰康養老、泰康在線、泰康健投等子公司及時公布應對服務舉措，為客戶及家屬提供便捷的服務。

率先向抗疫前線的十余萬武漢醫護人員捐贈保險，當日承保生效。之后捐贈范圍逐步擴展至全國醫護人員。

泰康仙林鼓樓醫院緊急上線“新冠病毒肺炎咨詢”互聯網在線免費服務，發熱患者可通過“泰康醫療”APP與專科醫生實時在線咨詢。

完成行業首例醫護人員理賠，武漢醫護人員家屬收到20萬元理賠款。

通過泰康溢彩基金會向武漢慈善總會撥付1000萬捐款。

依托泰康大健康供應鏈采購緊急醫用物資，分批運至武漢及湖北省其它地市級醫院。

泰康在線向抗戰在武漢、天津、深圳、福州等地2000余名新型冠狀病毒樣本一線檢測檢驗人員捐贈為期一年的保險，總風險保額超12億。

宣布通過泰康溢彩基金會再追加捐贈2000萬元，支援湖北黃岡、孝感、荊門、襄陽、宜昌、荊州和天門等多地抗擊疫情。

與中國記協共同發起“疫情防控報道一線記者專項團體保險計劃”，向一線的新聞工作者捐贈一年保額20萬的人身保險，以及個人防護包，保障他們的健康安全，目前已覆蓋近1500名記者。

宣布設立一億元公共衛生和流行病防治基金，資助基礎衛生體系建設和流行病防治體系建設。同日推出“愛心保”公益保險計劃，該計劃在原有意外險基礎上擴展了感染新冠病毒后身故或致殘的賠付責任，幫助國人增強必勝信心，并承諾愛心保如有盈余將全部捐贈給公衛基金。

向東潤公益基金會捐贈近500萬元，支持“抗擊疫情突出貢獻醫護人員專項基金”項目，為奮戰在一線的突出貢獻醫護人員及其子女提供就學保障資金。20日，追加捐贈200萬元。

集團準備了1000萬元員工特別慰問金，為奮戰在湖北一線的泰康內外勤伙伴提供必要支持。

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