近年來，市政務服務和大數據管理局（以下簡稱市政數局）持續深化文明單位創建，以小舉措帶動大文明，打造文明、廉潔、高效、優質的政務服務環境，受到市民認可和點贊。

“在這里，不僅辦事方便，而且種種貼心的小細節，處處彰顯文明之美。”日前，在市市民之家辦完事的市民劉華感慨道。

市民之家學雷鋒志愿服務站里，便民服務設施齊全：便民服務專柜里醫藥用品、辦公用品、老年用品、充電寶等應有盡有；雨傘架上，掛著幾把雨傘；靠墻邊，擺放著一輛輪椅。

此外，志愿服務站內還安排了專人常態化開展志愿服務，引導群眾有序辦事，耐心答疑解惑，全天候、寬領域、多角度提供咨詢、自助、延時、代辦等紅色服務和母嬰照顧、愛心藥箱、失物招領等暖心服務。

“服務項目不僅多，而且很實用，不管啥時候需要幫助，都能找到人。”劉華表示，一個個貼心的小細節，帶來了便利與溫暖，展現了良好的文明風尚。

2月份，該局組織各窗口單位開展“奮進新征程　展我新風采”詩歌朗誦比賽，通過朗誦的形式弘揚愛崗敬業的奉獻精神，傳承信仰。

3月底，該局組織志愿者代表前往羊樓洞志愿軍烈士紀念園開展“清明祭英烈”活動，重溫入黨誓詞，厚植家國情懷，弘揚傳統美德。

4月份，該局聯合市委文明辦和咸安區政數局舉辦了市民之家“市民公約”教育實踐活動，培育和踐行社會主義核心價值觀，引導市民自覺踐行公民道德基本規范，號召大家做文明人、辦文明事，傳播文明新風。

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一個個活動，是該局以社會主義核心價值觀為指導，不斷加強思想作風建設，規范職工言行舉止，提高窗口服務水平，讓文明之花盡情綻放的具體佐證。

與此同時，市政數局還在以下幾個方面下功夫，讓文明理念內化于心外放于行。

做好公益廣告宣傳，營造濃厚文明氛圍。該局定期對公益廣告和宣傳欄進行維護和更新，并做好“時代楷模”“創建全國文明城市”、全民國家安全教育日、節水周等宣傳。

強化技能培訓和文明禮儀培訓。該局分批次組織大廳窗口工作人員通過“行政辦事員”職業技能等級認定，持證上崗；組織開展人員禮儀、內務整飭、臺面布置的標準化培訓，優化政務服務軟環境。

堅持黨建引領　，打造清廉機關。在機關開展“文明家庭”創建活動，大力弘揚家庭美德，倡導文明新風，提高單位干部、職工家庭的整體文明程度。

市政數局黨組成員、副局長魯娟介紹，將繼續以文明單位創建為抓手，不斷提升干部職工干事創業的精氣神，不斷提升單位軟硬件水平、服務質量、群眾滿意度。