咸寧網(wǎng)訊 通訊員 章梅玲:近日,在湖北省咸寧市城市管理指揮中心公布的2024年度“咸寧市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)”綜合考評(píng)中,咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司在供水設(shè)施及維護(hù)工作綜合評(píng)分中榮獲“第一名”,連續(xù)六年取得佳績。此次榮譽(yù)的獲得,是對咸寧聯(lián)合水務(wù)有限公司城市供水服務(wù)工作的巨大肯定。

????????圖1:獲獎(jiǎng)證書

咸寧市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)?是一個(gè)集城市管理、服務(wù)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)于一體的信息化平臺(tái),旨在通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G等技術(shù),實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行的“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

自咸寧市城市綜合管理服務(wù)考評(píng)工作開展以來,咸寧聯(lián)合水務(wù)積極踐行上級(jí)主管部門要求,安排相關(guān)部門實(shí)時(shí)對接,精準(zhǔn)受理智慧城管派單任務(wù),在有效時(shí)限內(nèi)及時(shí)完成井蓋破損更換、管道漏水維修等工作。2024年,咸寧聯(lián)合水務(wù)共受理智慧城管轉(zhuǎn)辦案件處置151件,無返工、推諉、反饋超時(shí)案件,處理回復(fù)率、滿意率均為100%。此外,公司建立健全以受理、響應(yīng)、辦理、回訪、考核五位一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理閉環(huán)體系,秉承接單即辦的原則,對“問題工單”開展“回頭看”,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,實(shí)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)復(fù)盤,尋找最優(yōu)解決方案,促進(jìn)咸寧市市容市貌的提升與發(fā)展,助力城市管理再上新臺(tái)階。

成績的獲得,離不開每一位員工的辛勤付出,也離不開智慧城管平臺(tái)的有力支持。展望未來,聯(lián)合水務(wù)將繼續(xù)深化與智慧城管平臺(tái)的合作,以供水服務(wù)提質(zhì)增效為突破口,進(jìn)一步提升城市供水設(shè)施維護(hù)的精細(xì)化管理水平,加大在新技術(shù)、新設(shè)備方面的投入,提高井蓋等設(shè)施的監(jiān)測和維護(hù)效率,同時(shí),加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作,建立更加完善的城市供水設(shè)施維護(hù)機(jī)制,為城市的穩(wěn)定發(fā)展和居民的幸福生活保駕護(hù)航。