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信守承諾、高效理賠

來源： 時間：2017-03-16 14:55

  2017年3月2日早上，富德生命人壽咸寧中支通山服務部迎來了一位特殊的客人，為公司送來了一面寫著“信守承諾、高效理賠”的錦旗。這位特殊的客人是客戶王先生的家屬。


  2015年10月，24歲的客戶王先生在富德生命人壽公司購買了《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）》，保額15萬元；《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》，保額10萬元。
  天有不測風云，人又旦夕禍福。就在2017年1月，王先生忽然發現自己脖子兩邊有個玉米大的腫塊，便立刻前往到醫院檢查確診為“非霍奇金淋巴瘤”，富德生命人壽中支理賠人員接到報案信息后第一時間聯系到了客戶，詳細詢問了客戶的情況，并上門告知理賠所需要的資料，2017年2月9日向理賠人員到客戶家中收集了理賠材料，經過快速的調查審核符合重疾賠付標準，于是公司在2月13日支付重疾保險金10萬元，該項理賠僅僅只用了三個工作日便完成了賠付。
  客戶收到理賠款后非常激動，他說沒有想到買保險能有如此快的理賠速度，雖然疾病不能避免，但在疾病面前的高效服務可以顯現一家公司的服務及精神。
  富德生命人壽秉承“富及民眾，德行天下”的理念，將立志為每位客戶筑起風險屏障，用專業、高效為客戶提供最優質的服務。（文/朱方金）


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